Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
GREENSTUDIO S.A.S. (Green Studio Dev), NIT 901.166.604-1, con domicilio en la Calle 104A # 21-87, Bogotá, Colombia.
Correo: contacto@greenstudiodev.com · WhatsApp: +57 321 970 9471.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
2. Qué datos recogemos
- Los que nos das en los formularios del sitio o por WhatsApp y correo: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, empresa, tipo y tamaño de tu negocio, y lo que nos cuentes sobre tu caso.
- Datos de navegación recogidos con cookies cuando las aceptas. Ver la Política de cookies.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y contactarte sobre ella.
- Agendar y realizar el diagnóstico gratuito.
- Preparar y enviarte propuestas comerciales que nos pidas.
- Gestionar la relación comercial si contratas un servicio, incluida la facturación.
- Medir, de forma agregada, cómo se usa el sitio y cómo funcionan nuestras campañas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviarte novedades, promociones e información de nuestros servicios por correo o WhatsApp, solo si lo autorizas marcando la casilla opcional de publicidad en nuestros formularios o de otra forma expresa.
La autorización para publicidad es independiente de la autorización para responder tu solicitud: puedes darnos una sin la otra. Puedes retirarla cuando quieras escribiendo a contacto@greenstudiodev.com o respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes que no quieres recibir más; dejaremos de enviártelos sin afectar tu solicitud ni los servicios que tengas con nosotros. No vendemos tus datos.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Dejar de recibir publicidad en cualquier momento, aunque antes la hayas autorizado.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@greenstudiodev.com indicando tu nombre, tu número de identificación, lo que solicitas y un dato de contacto para responderte.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
El área responsable de atender estas solicitudes es la gerencia de GREENSTUDIO S.A.S., a través del correo indicado.
6. Quién más accede a tus datos
Usamos proveedores tecnológicos que alojan o procesan información por nuestra cuenta, como servicios de nube (Amazon Web Services), el sistema de gestión Odoo y herramientas de mensajería y analítica. Algunos están fuera de Colombia. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y bajo medidas de seguridad.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.